OBIETTIVI
I pazienti considerano la capacità di comunicazione come una delle tre principali competenze che un professionista sanitario deve possedere, tuttavia la comunicazione col paziente è stata spesso valutata come inadeguata. La comunicazione efficace rappresenta però un fattore chiave per aumentare la qualità dell’assistenza e per rispondere adeguatamente alle aspettative degli assistiti e dei loro familiari.
A CHI È RIVOLTO IL CORSO
Il corso è rivolto a medici, infermieri e personale amministrativo
DURATA
Il corso si articola in 1 giornata formativa: la giornata vedrà lo sviluppo di una parte teorica e una pratica con lezione frontale e metodo interattivo.
CONTENUTI
- Nozioni di base sulla comunicazione umana;
- La comunicazione corretta ed efficace;
- La comunicazione non verbale;
- La gestione delle situazioni di crisi;
- Il conflitto e il dialogo;
- Comunicare con specifici target: bambini, adolescenti e anziani;
- Comunicare con i soggetti fragili.
DOCENTI
Fanno parte del Team Progea e hanno sviluppato particolari ed importanti esperienze in questo settore.